Polityka prywatności serwisu trenerzypersonalni.pl
Polityka prywatności wyjaśnia przetwarzanie danych przy zapisie, doborze trenera i korzystaniu z abonamentu. Administratorem danych w tych celach jest administrator serwisu trenerzypersonalni.pl. Przeczytaj, jakie dane są potrzebne, kto może je otrzymać i jak skorzystać ze swoich praw.
Ostatnia aktualizacja: 28 października 2026.
Administrator danych serwisu
Administrator serwisu trenerzypersonalni.pl odpowiada za dane związane z prowadzeniem kont, obsługą zapisów, doborem trenera, kontaktem i rozliczeniami abonamentów. Pytania o przetwarzanie danych oraz żądania dotyczące swoich praw prześlij na [email protected].
Trener lub studio jest odrębnym administratorem danych przetwarzanych w ramach prowadzenia swoich podopiecznych. Gdy serwis przechowuje kartę podopiecznego na zlecenie trenera lub studia, działa jako podmiot przetwarzający w zakresie tej usługi. Zasady dostępu opisuje bezpieczeństwo danych podopiecznych.
Dane przy zapisie i doborze trenera
Przy zapisie przetwarzamy adres e-mail, rolę klienta albo trenera, dane potrzebne do potwierdzenia kodu oraz informację o potwierdzeniu adresu. Rejestrujemy czas zapisu i źródło przejścia do niego, aby powiązać zgłoszenie z właściwą usługą.
W doborze przetwarzamy wskazany cel, miasto albo tryb online, poziom i liczbę treningów w tygodniu. Kalkulator korzysta z podanej przez użytkownika ceny sesji. W demo kreatora wykorzystywane są cel podopiecznego, poziom, dni treningowe, sprzęt i opcjonalne ograniczenia dotyczące ćwiczeń.
- Dane techniczne obejmują adres IP i dane sesji potrzebne do bezpieczeństwa, utrzymania wyniku oraz ograniczania nadużyć.
- Dane źródła wejścia mogą obejmować oznaczenia kampanii przekazane w adresie strony.
- W kontakcie przetwarzamy adres nadawcy i treść wiadomości.
- Przy abonamencie przetwarzamy informacje o wybranym planie, okresie, płatności oraz dane rozliczeniowe potrzebne do faktury VAT.
Formularze doboru i demo kreatora nie wymagają danych zdrowotnych. Nie wpisuj diagnoz, dokumentacji medycznej ani informacji zdrowotnych innych osób. W opcjonalnym polu ograniczeń opisuj preferencje dotyczące ćwiczeń, na przykład bez skoków.
Cele przetwarzania i podstawy prawne
| Cel | Dane wykorzystywane w tym celu | Podstawa przetwarzania |
|---|---|---|
| Dobór trenera i przygotowanie wyniku | Cel, miasto albo online, poziom, częstotliwość oraz dane potrzebne do kalkulatora | Wykonanie usługi na żądanie użytkownika |
| Potwierdzenie zapisu i obsługa konta | E-mail, rola, potwierdzenie kodu i dane konta | Działania przed zawarciem umowy i wykonanie umowy |
| Przekazanie zapytania trenerom | E-mail i treść zapytania z informacjami z doboru | Wykonanie usługi na żądanie użytkownika |
| Przygotowanie szkicu planu | Cel, poziom, dni treningowe, sprzęt i opcjonalne preferencje ćwiczeń | Wykonanie usługi na żądanie użytkownika |
| Obsługa abonamentu i rozliczeń | Plan, okres, dane płatności i dane do faktury | Wykonanie umowy oraz obowiązki prawne dotyczące rozliczeń |
| Odpowiedź na pytania i zgłoszenia | E-mail i treść korespondencji | Działania przed zawarciem umowy, wykonanie umowy lub prawnie uzasadniony interes w obsłudze korespondencji |
| Ochrona serwisu i ograniczanie nadużyć | IP, dane sesji, czas i stan zapisu | Prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa usługi |
| Ocena skuteczności źródeł zapisu | Źródło wejścia, oznaczenia kampanii i potwierdzenie zapisu | Prawnie uzasadniony interes w ocenie działania serwisu, a gdy przepisy wymagają zgody, zgoda użytkownika |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | Dane niezbędne do wyjaśnienia konkretnej sprawy | Prawnie uzasadniony interes w ochronie praw |
Jeżeli określone przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które odbyło się przed jego dokonaniem.
Komu przekazujemy dane
Zapytanie i dane kontaktowe otrzymują tylko trenerzy, do których trafia zapytanie użytkownika. Nie udostępniamy danych kontaktowych całemu katalogowi. Trener odpowiada za dalsze przetwarzanie danych w celu uzgodnienia i prowadzenia współpracy zgodnie z właściwą podstawą prawną.
W zakresie niezbędnym do działania serwisu korzystamy z kategorii dostawców, którzy obsługują przechowywanie danych, infrastrukturę, pocztę elektroniczną, generowanie wyników AI, płatności, rozliczenia oraz wsparcie techniczne. Odbiorcy otrzymują dane potrzebne do danego zadania. Z podmiotami przetwarzającymi dane na nasze zlecenie ustalamy warunki ich ochrony i zakres przetwarzania.
Do przygotowania wyniku AI służą informacje o celu i warunkach treningu. Adres e-mail nie jest potrzebny do opracowania treści planu. Nie przekazuj w opisie danych pozwalających zidentyfikować podopiecznego ani informacji zdrowotnych.
Jeżeli realizacja usługi wymaga przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, przekazanie wymaga podstawy przewidzianej w RODO, takiej jak uznany odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne. Informacje o podstawie konkretnego przekazania możesz uzyskać przez kontakt e-mail.
Jak długo przechowujemy dane
Dane zapisu i konta przechowujemy przez czas potrzebny do potwierdzenia adresu, obsługi zgłoszenia oraz korzystania z usługi. Po zamknięciu konta usuwamy dane, które nie są już potrzebne do innych zgodnych z prawem celów. Niepotwierdzony zapis przechowujemy tylko przez czas potrzebny do jego potwierdzenia i ochrony procesu przed nadużyciami.
| Kategoria danych | Kryterium zakończenia przechowywania |
|---|---|
| Dane doboru i zapytania | Zakończenie obsługi wyniku i zapytania, z uwzględnieniem danych utrzymywanych na koncie |
| Dane konta | Zakończenie korzystania z konta i rozliczenie związanych z nim obowiązków |
| Korespondencja | Wyjaśnienie sprawy i upływ okresu potrzebnego do ochrony związanych z nią roszczeń |
| Dane rozliczeniowe | Upływ okresu wymaganego przez przepisy podatkowe i rachunkowe |
| Dane bezpieczeństwa | Ustanie potrzeby wykrycia, wyjaśnienia lub zapobieżenia nadużyciu |
| Dane utrzymywane do ochrony roszczeń | Upływ właściwego okresu przedawnienia lub zakończenie postępowania |
Okres przechowywania danych podopiecznego w ramach współpracy treningowej określa trener lub studio jako administrator tych danych. Pytania o konkretny okres i podstawę przechowywania skieruj do właściwego administratora.
Twoje prawa dotyczące danych
Zakres praw zależy od podstawy prawnej i okoliczności przetwarzania. Możesz zwrócić się o wyjaśnienie, jakie dane przetwarzamy i w jakim celu.
- Masz prawo dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii.
- Możesz żądać sprostowania nieprawidłowych danych i uzupełnienia danych niekompletnych.
- Możesz żądać usunięcia danych, gdy zachodzą warunki przewidziane prawem.
- Możesz żądać ograniczenia przetwarzania w przypadkach przewidzianych prawem.
- Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją sytuacją.
- Możesz otrzymać dane w formacie pozwalającym na ich przeniesienie, gdy spełnione są właściwe warunki prawne.
- Możesz wycofać zgodę, jeżeli jest podstawą danego przetwarzania.
Żądanie prześlij na [email protected], najlepiej z adresu użytego do zapisu. Możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia, że dane dotyczą Ciebie. Nie przesyłaj kodów logowania ani dokumentacji medycznej. Jeżeli sprawa dotyczy karty prowadzonej przez trenera, zgłoś ją trenerowi jako administratorowi tych danych.
Podanie danych i korzystanie z wyniku
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez informacji o celu i warunkach treningu nie przygotujemy dopasowanego wyniku. Bez adresu e-mail i jego potwierdzenia nie zapiszemy zapytania ani nie założymy konta. Bez danych wymaganych do rozliczenia nie wystawimy poprawnej faktury.
Wynik doboru i szkic planu są generowane przez model AI na podstawie przekazanych informacji. Wynik służy przygotowaniu do rozmowy i ocenie przez trenera. Wybór osoby prowadzącej, zawarcie umowy i decyzję o realizacji planu podejmują użytkownik oraz trener.
Dane sesji potrzebne do działania serwisu
Dane sesji służą utrzymaniu wyniku, potwierdzeniu zapisu i ochronie przed nadużyciami. Oznaczenia źródła wejścia pomagają powiązać potwierdzony zapis z miejscem, z którego użytkownik przechodzi do usługi. Dane te wykorzystujemy w zakresie potrzebnym do wskazanych celów i zgodnie z właściwą podstawą prawną.
Zmiany zasad przetwarzania danych
Polityka może zmienić się wraz ze zmianą zakresu usługi, sposobu przetwarzania danych lub przepisów. Bieżącą wersję publikujemy na tej stronie. O istotnej zmianie dotyczącej danych konta informujemy e-mailem. Zasady korzystania z usługi opisuje regulamin.